FAQ: Veelgestelde vragen
FAQ: Veelgestelde vragen
FAQ: Veelgestelde vragen
Hieronder vind je alle antwoorden op veelgestelde vragen. Als je nog steeds vragen hebt, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen. We helpen je graag verder!
Boeken is heel eenvoudig met één druk op de knop! Stel je reis precies samen zoals jij dat wilt.
Wil je meteen een accommodatie en periode kiezen die jou aanspreekt? Bezoek onze prijzenpagina, gebruik de filter en klik op ‘Boek nu’ bij je gewenste accommodatie. Makkelijker kan niet!
Wil je een gedetailleerde gids over het boekingsproces? Via deze link vind je een stap-voor-stapuitleg om eenvoudig je reservering te maken.
Ja, voor 79 euro per persoon kun je gehuurde kledij boeken. Dit omvat thermische laarzen voor de hele week, waardoor je geen sneeuwlaarzen hoeft mee te nemen. Daarnaast ontvang je een thermisch overall/jas en broek + wanten (niet in Äkäslompolo) die je over je eigen winter- of skikleding kunt dragen.
Belangrijk: Zorg ervoor dat je zelf winter- of skikleding meeneemt. Raadpleeg onze paklijst voor een overzicht van alles wat je zeker moet meenemen.
De gehuurde kledij is de gehele week te gebruiken.
Alle info over de kledij vind je op deze pagina.
De beste periode is december tot eind maart, afhankelijk van hoe ‘extreem’ je Lapland wilt ervaren.
Noorderlicht: Grootste kans december – maart, maar blijft een natuurfenomeen en is niet gegarandeerd.
In Rovaniemi kan je kiezen voor een short stay van dinsdag tot zaterdag of van zaterdag tot dinsdag, of voor een volledige 7-daagse reis. Onze andere bestemmingen bieden enkel 7-daagse reizen aan.
Of maaltijden inbegrepen zijn, hangt af van de gekozen accommodatie. Op onze prijzen- of bestemmingspagina zie je bij het open klikken van het verblijf duidelijk of ontbijt en avondeten inbegrepen zijn. Lunch is nooit inbegrepen en voorzie je zelf. Staat er niets vermeld bij de accommodatie, dan zijn er geen maaltijden inbegrepen.
Geen zorgen: je kan altijd terecht in lokale restaurants of zelf koken in je verblijf. Alle accommodaties beschikken over een (kitchenette), zodat je eenvoudig je eigen maaltijden kan bereiden.
Typische gerechten in Lapland zijn onder andere rendier, zalm (vaak in soep of gerookt), aardappelen en bosbessen. Daarnaast zijn er ook voldoende internationale opties beschikbaar, inclusief vegetarische en veganistische maaltijden.
In Lapland beleef je een week vol avontuur en unieke winterervaringen. Dit zijn de activiteiten die standaard inbegrepen zijn in je basispakket:
Huskytocht (± 1 uur op de slee)
Stap zelf op de slee en stuur je eigen team husky’s door de besneeuwde wildernis, terwijl je reisgenoot comfortabel in de slee zit. Halverwege kunnen jullie wisselen, zodat jullie allebei de volledige ervaring beleven.
Sneeuwscootertocht (± 2 uur)
Ontdek de uitgestrekte winterlandschappen met de sneeuwscooter. Je rijdt per twee personen op één sneeuwscooter over bevroren meren en door dichte, witte bossen onder begeleiding van een ervaren gids.
Sneeuwschoenhike (± 3 à 4 uur)
Tijdens een begeleide wandeling op sneeuwschoenen trek je dieper de natuur in. In alle rust geniet je van het prachtige, ongerepte Lapland.
Noorderlichtavond (avondactiviteit)
’s Avonds ga je samen met een gids de natuur in. Bij heldere hemel maak je kans om het noorderlicht te zien. De zichtbaarheid hangt volledig af van de weersomstandigheden.
Daarnaast kan je je reis uitbreiden met verschillende optionele activiteiten om je Lapland ervaring nog persoonlijker en specialer te maken.
Bij het boeken van je reis zijn de meeste kosten inbegrepen. Hou wel rekening met mogelijke extra uitgaven:
Gemiddeld extra budget voor één week Lapland: ongeveer €300 à €500 per persoon, afhankelijk van je uitgaven en gekozen extra’s.
Als je uit een land binnen de Europese Unie (EU) komt, zoals Nederland of België, volstaat een geldige identiteitskaart (ID-kaart). Je hebt geen visum nodig om naar Lapland te reizen.
Onze reizen worden voornamelijk geboekt door koppels, vrienden en gezinnen die samen een unieke winterervaring willen beleven.
De activiteiten gaan door in begeleide groepen, maar buiten deze momenten ben je volledig vrij om je tijd zelf in te delen. Je kiest dus zelf hoe je jouw dagen verder invult.
Je hoeft nooit een accommodatie te delen met andere reizigers. Je verblijft steeds individueel met je eigen reisgezelschap, wat zorgt voor voldoende privacy en comfort.
Ben je specifiek op zoek naar een echte soloreis waarbij je alleen aansluit bij een groep gelijkgestemden? Ontdek het aanbod voor soloreizigers via WeAdventures.
Ja, je kan zelf je reis volledig simuleren via deze offertetool. Wil je je reis definitief maken kan dat via deze pagina. Je vult de zoekbalk aan de linkerkant in, kies je gewenste accommodatie en klik op boek nu.
Al onze rechtstreekse vluchten (heen- en terug) naar Lapland worden verzorgd door partners Brussels Airlines vanuit Zaventem, Transavia vanuit Schiphol en Eurowings vanuit Düsseldorf.
Deze vluchten omvatten tevens een vlotte heen- en terugtransfer van de luchthaven van Kittilä naar je accommodatie.
Hier kan je meer informatie vinden over onze vluchten.
Vertrek uit Nederland
Heenreis: Amsterdam Schiphol 05:00 – 09:15 Kittilä
Terugreis: Kittilä 10:25 – 12:40 Amsterdam Schiphol
Vertrek uit België
Heenreis: Brussel Zaventem 06:25 – 10:45 Kittilä
Terugreis: Kittilä 11:45 – 14:10 Brussel Zaventem
Vertrek uit Duitsland
Heenreis: Düsseldorf 06:35 – 10:45 Kittilä
Terugreis: Kittilä 11:35 – 13:50 Düsseldorf
Ja, dit kan.
Je ontvangt van ons een sms zodra het online inchecken opent (24 tot 72 uur voor vertrek, afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij).
Online inchecken doe je via:
Brussels Airlines voor vertrek vanuit Brussel
Transavia voor vertrek vanuit Amsterdam
Eurowings voor vertrek vanuit Düsseldorf
Tijdens het online inchecken kan je ook je zitplaatsen selecteren.
Let op: zitplaatsen kan je pas selecteren zodra het online inchecken geopend is, niet eerder. Aanvragen voor specifieke zitplaatsen (zoals extra beenruimte) behandelen wij niet. Indien gewenst, regel je dit zelf rechtstreeks tijdens het online inchecken.
Ja, voor alle vluchten (Brussel, Duitsland & Amsterdam) is er hand- en ruimbagage inbegrepen. Hieronder een overzichtje:
Amsterdam
handbagage: 10kg, max. 40 x 30 x 20 cm
Let op: deze handbagage moet onder je stoel passen.
Ruimbagage: 20kg, max. 158 cm lengte + breedte + hoogte
Brussel en Duitsland
handbagage: 8kg, 55 cm x 40 cm x 23 cm
ruimbagage: 23kg, max. 158 cm lengte + breedte + hoogte.
Wil je nog extra bagage meepakken? Dat kan voor 64 euro per persoon.
Dat kan zeker. Je kunt dit bij boeken voor € 49 per persoon. Je mag in dat geval ofwel 1 paar skilatten, skistokken, skiboots en een helm meenemen ofwel een snowboard, snowboots en een helm.
Stuur ons onmiddellijk een mailtje met de correcte paspoortnaam. Dan wijzigen we deze naam al dan niet met een extra kost (indien e-tickets al bevestigd zijn is dat het geval).
Om aan boord te gaan, heb je enkel het nationale identiteitskaart en de vliegtickets nodig, die je 14 dagen voor vertrek van ons ontvangt. Zorg ervoor dat de gegevens die je bij de boeking invoert overeenkomen met de informatie op je identiteitskaart.
Het klopt inderdaad dat je deze vluchten niet online kunt terugvinden. Dat komt omdat deze vluchten tot onze organisatie behoren en een chartervlucht zijn. Deze kun je dus niet openbaar terugvinden zoals een lijnvlucht.
De vluchttijd is afhankelijk van je vertrekpunt. Over het algemeen duurt een rechtstreekse vlucht vanuit Europese steden naar Lapland ongeveer 2 tot 4 uur.
De naam die je doorgeeft moet de officiële naam zijn die op je paspoort staat. Dus geen roepnamen.
Je kunt optionele activiteiten tot 45 dagen voor vertrek toevoegen voor een gegarandeerde plek en de beste prijs. Het is niet nodig om dit tijdens de registratie te beslissen, maar het is aan te raden om ze vooraf te boeken.
Houd er rekening mee dat annuleren na 45 dagen voor vertrek niet in aanmerking komt voor terugbetaling, omdat we op dat moment al een plek voor je hebben gereserveerd en betaald bij onze partners.
Het weekschema omvat de inbegrepen activiteiten zoals de huskysafari, sneeuwschoenwandeling, sneeuwscootertocht en de noorderlicht ervaring. Je neemt doorgaans deel aan één activiteit per dag, zodat er voldoende tijd overblijft om te ontspannen of zelf op ontdekking te gaan.
Optionele activiteiten worden ingepland in functie van de standaardactiviteiten en de praktische organisatie van onze partners. Ze kunnen op dezelfde dag plaatsvinden als een inbegrepen activiteit, maar uiteraard niet op hetzelfde moment.
Twee weken voor vertrek ontvang je het definitieve programma. We streven ernaar het schema zo goed mogelijk af te stemmen op jouw voorkeuren, maar houden daarbij rekening met de beschikbaarheid van onze lokale partners en de weersomstandigheden.
Afhankelijk van jullie persoonlijke voorkeur kun je zoveel activiteiten bij boeken als je wil, maar we raden doorgaans aan om 3 à 4 activiteiten bij te boeken, anders wordt het heel erg druk. Aan jullie de keuze dus hoe actief jullie je reis willen maken.
Let op, zodra je activiteiten boekt, reserveren wij een plekje voor je bij onze partners en betalen we hiervoor. Om deze reden is het niet zomaar mogelijk om te annuleren.
Voor de activiteiten word je ingedeeld in groepjes. Voor de standaard activiteiten blijft deze groep de hele week dezelfde. We stellen deze groepen samen op basis van leeftijd en type reisgezelschap (koppels, families, vrienden…) zodat iedereen zich comfortabel voelt.
De optionele activiteiten gaan zo vaak als mogelijk door met je vaste groep, maar het zou kunnen dat je hierbij enkele nieuwe mensen ontmoet.
Voor elke activiteit word je opgehaald aan je accommodatie of wandel je naar een nabijgelegen punt in de buurt. Van daaruit word je naar de locatie van de activiteit gebracht. Dit gebeurt door onze Lapland Travel gidsen of door onze lokale partner.
Ruim vooraf ontvang je via de Travelbase-chat het exacte ophaaluur en/of verzamelpunt, zodat je tijdig klaar kan staan.
Onze reizen worden ondersteund door Nederlandstalige gidsen die ter plaatse alles coördineren en beschikbaar zijn voor vragen of ondersteuning. Tijdens de transfers en activiteiten zelf word je meestal begeleid door ervaren, Engelstalige lokale gidsen die instaan voor de praktische uitvoering. De Nederlandstalige gids gaat dus niet altijd fysiek mee, maar blijft gedurende je verblijf bereikbaar als aanspreekpunt.
Elk skigebied hanteert eigen tarieven, maar reken gemiddeld op ongeveer €50 voor een dag skipas en €60 voor skimateriaal.
Verblijf je in Levi? Dan kan je je skipas en materiaal ook vooraf via ons bijboeken. Je kiest echter zelf op welke dag of moment je gaat skiën. Wij plannen dit niet in en het wordt dus niet opgenomen in je activiteitenschema.
Alle praktische informatie over skiën vind je terug op de bestemmingspagina van jouw reis.
Alleen als je in Rovaniemi verblijft.
Het ligt meer dan 2 uur rijden van onze andere bestemmingen, dus je hebt een huurauto nodig. Met minstens 4 uur reistijd verlies je bijna al het daglicht (slechts ~5 uur in de winter).
In Rovaniemi is een bezoek aan het dorp van de Kerstman wél makkelijk, gratis en zeker de moeite waard!
Nee, maaltijden zijn niet inbegrepen tijdens de activiteiten. Wel voorzien we bij de meeste excursies een kleine snack en een drankje. Wil je zelf extra eten of drinken meenemen? Dat kan zeker! Voor sommige activiteiten, zoals een hike, is het aan te raden om je eigen lunch mee te brengen. Onze gids geeft je dagelijks advies over wat je het beste kunt meenemen.
Nee. Inbegrepen activiteiten kunnen niet worden ingewisseld voor optionele activiteiten.
De standaardactiviteiten maken integraal deel uit van het reispakket en hebben geen afzonderlijke waarde. Het is daarom niet mogelijk om deze om te ruilen, te vervangen door een andere activiteit of hiervoor een (gedeeltelijke) terugbetaling te ontvangen.
Je bent uiteraard niet verplicht om deel te nemen aan een activiteit. Kies je ervoor om niet mee te doen, of annuleer je een activiteit ter plaatse (bijvoorbeeld om persoonlijke/fysieke redenen of zwangerschap), dan blijft deze wel onderdeel van het pakket en is er geen terugbetaling mogelijk.
Onze activiteiten zijn zorgvuldig samengesteld als één geheel, waardoor afwijkingen of terugbetalingen in geen enkel geval mogelijk zijn.
Een langere huskytocht bieden wij bewust niet aan. Het welzijn van de dieren staat bij ons en onze lokale partners altijd voorop. Huskies zijn echte werkhonden die graag lopen, maar hun inspanning wordt zorgvuldig opgebouwd en afgewisseld met voldoende rust en verzorging. Daarom is het niet mogelijk om een langere huskytocht via ons bij te boeken.
Wil je graag nog een extra huskyervaring op een andere dag? Dan kan je dit eventueel zelfstandig ter plaatse bekijken.
Bedlinnen en handdoeken zijn altijd inbegrepen in jouw boeking. Je krijgt maar 1 set handdoeken per persoon voor de hele week, dus je kunt zelf wel een extra handdoek meenemen, zodat je die kan gebruiken in de sauna.
Dat hangt sterk af van verblijf tot verblijf. Je vindt de afstanden steeds terug op de detailpagina van elk type accommodatie.
In elk gebied kan je makkelijk een taxi of Uber huren om je te verplaatsen.
Jouw verblijf is telkens volledig privé. We zullen je dus nooit met andere gasten in dezelfde accommodatie onderbrengen.
Nee. Zodra je de volledige reissom hebt betaald, zijn er geen extra kosten meer verbonden aan de accommodatie.
We vragen wel om de accommodatie met zorg te behandelen en netjes achter te laten. Eventuele schade, breuk of buitensporige vervuiling tijdens het verblijf wordt door de accommodatieverstrekker aangerekend en aan jullie doorgerekend. De kosten hiervan kunnen aanzienlijk oplopen.
We rekenen daarom op ieders verantwoordelijkheid om het verblijf in goede staat achter te laten.
Op de detailpagina van jouw accommodatie op onze website zie je duidelijk of ontbijt en/of diner inbegrepen is. Middageten is nooit inbegrepen.
Is er geen ontbijt of diner inbegrepen? Dan kan je zelf koken in je accommodatie. Alle verblijven beschikken over een uitgeruste keuken of kitchenette. Je kan ook gezellig gaan eten in één van de lokale restaurants in de buurt.
Je kunt de volledige beschrijving van je accommodatie terugvinden door deze open te klikken. Hier staat alle informatie over de voorzieningen vermeld.
Standaard is er een koffiezetapparaat aanwezig waarmee je filterkoffie kunt zetten. De keuken is volledig uitgerust met alle benodigdheden, zoals kruiden, afwasmiddel, , een microgolfoven, een kookplaat, een oven, eetgerei enzovoort.
Daarnaast beschikt bijna elke accommodatie over een privé-sauna, soms gedeeld. Een haardvuur is in sommige accommodaties aanwezig (raadpleeg de accommodatie-informatie voor details).
Ja, het is mogelijk om een nacht in een glazen iglo of glazen blokhut bij te boeken.
In Levi en Äkäslompolo bedraagt de prijs hiervoor €680 per nacht voor twee personen, inclusief ontbijt en diner.
In Rovaniemi bieden wij deze optie niet aan, aangezien de prijs voor een glazen iglo daar zeer hoog ligt en kan oplopen tot meer dan €1.000 per nacht. Uiteraard staat het je vrij om dit verblijf zelf rechtstreeks te boeken indien gewenst.
Onze gids bezorgt jullie alle nodige informatie over het adres, inchecken, uitchecken en andere praktische details. Bij aankomst krijgen jullie duidelijke instructies, zodat alles vlot verloopt.
Hou er rekening mee dat je bij aankomst mogelijk nog niet meteen kan inchecken. In de meeste accommodaties is check-in pas mogelijk in de late namiddag (meestal rond 17u, soms later).
Boekte je de vluchten via ons? Dan zorgen wij ervoor dat jullie bagage veilig wordt opgeslagen in een voorziene storage. Intussen brengen we jullie naar het centrum, waar je rustig iets kan eten of de omgeving al even kan verkennen.
Zo start je verblijf ontspannen, ook als de accommodatie nog niet meteen beschikbaar is.
Hieronder vind je een overzicht van wanneer je welke communicatie over je reis kunt verwachten:
Je ontvangt je vliegtickets twee weken voor vertrek. Online inchecken kan vanaf 30 uur voor vertrek vanaf Amsterdam, 72 uur voor vetrek vanaf Düsseldorf en 24 uur voor vertrek vanaf Brussel. Tijdens het inchecken kun je extra bagage toevoegen en je stoel selecteren.
Je ontvangt je activiteitenschema twee weken voor vertrek. Wij stellen je programma zorgvuldig samen, zodat je een gevarieerde planning hebt die ook aansluit bij de beschikbaarheid van onze partners. Zelf aanpassingen maken is niet mogelijk.
Wil je na ontvangst van je schema nog een extra activiteit toevoegen? Stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail, en we kijken of er nog plek is. Let op: dit is niet gegarandeerd.
Wil je een activiteit annuleren? Houd er rekening mee dat een terugbetaling niet altijd mogelijk is en afhankelijk is van de voorwaarden van onze partners.
Een voorbeeld van een activiteitenschema kun je hier bekijken.
3 dagen voor vertrek ontvang je een uitnodiging voor onze Travelbase-chat te vervoegen. Onze Nederlandstalige gidsen delen hierin dagelijks de planning voor de volgende dag, inclusief ophaaltijden, locaties en aanbevelingen voor kleding en benodigdheden per activiteit.
Kort na je boeking zal je een uitnodiging krijgen om onze Travelbase app te downloaden. Hierin kun je volgende zaken terugvinden:
En zoveel meer!
Je hebt tijdens je reis een Nederlandstalige gids ter beschikking die via de Travelbase-chat alle belangrijke informatie met je deelt, zoals de dagplanning, praktische tips en wat je best meebrengt naar elke activiteit. Onze Nederlandstalige gidsen coördineren alles ter plaatse en blijven beschikbaar voor vragen of ondersteuning gedurende je verblijf.
De activiteiten zelf worden meestal begeleid door ervaren lokale gidsen in het Engels. Zij staan in voor de praktische uitvoering en veiligheid tijdens de excursies. De Nederlandstalige gids gaat dus niet altijd fysiek mee tijdens transfers of activiteiten, maar blijft wel bereikbaar als vast aanspreekpunt.
Ja, kinderen zijn zeker welkom! Over het algemeen raden we onze reizen aan vanaf 6 jaar, zodat ze zonder beperkingen kunnen deelnemen aan de activiteiten.
Sneeuwschoenhike
De wandeling duurt 3 à 4 uur (4–8 km) en is fysiek intensiever. Daarom raden we deze minder aan voor jonge kinderen. Afhankelijk van het niveau kan de gids ter plaatse soms bijsturen.
Noorderlichtactiviteit
Deze vindt ’s avonds plaats en is fysiek niet zwaar. Indien nodig kan je vroeger terugkeren naar de accommodatie indien mogelijk voor de gids.
Huskytocht & sneeuwscootertocht
Kinderen kunnen deelnemen vanaf 4 jaar. Tijdens de sneeuwscootertocht nemen zij plaats in de slee achter de scooter van de gids. Bij de huskytocht kunnen ze mee genieten op de schoot van een ouder in de slee.
Inbegrepen basisactiviteiten maken steeds deel uit van het pakket en kunnen niet worden omgeruild of terugbetaald, ook niet wanneer een kind niet deelneemt.
Voor kinderen hanteren we volgende kortingen op het standaardpakket (standaard activiteiten, accommodatie en vlucht):
Alle extra’s zoals kledij, verzekeringen en optionele activiteiten worden dus wel aangerekend voor baby’s, kleuters en kinderen.
Er is thermische kledij beschikbaar voor kinderen vanaf 6 jaar. Voor kinderen die jonger zijn, dien je zelf de juiste kledij te voorzien. We raden je hierbij aan om een dik thermisch pakje te kopen waaronder je kind nog winterkledij kan dragen.
In de beginmaanden van de zwangerschap zijn de meeste activiteiten doorgaans nog mogelijk. In latere stadia raden we echter voorzichtigheid aan bij sneeuwscootertochten, sneeuwschoenwandelingen, huskytochten en paardrijden. Deze activiteiten kunnen hobbelig zijn en onverwachte bewegingen met zich meebrengen.
We adviseren altijd om vooraf medisch advies in te winnen bij je arts, aangezien elke zwangerschap anders is. Veiligheid staat voorop.
Kies je ervoor om bepaalde inbegrepen activiteiten niet mee te doen, dan blijft dit onderdeel van het pakket. Inbegrepen basisactiviteiten kunnen in geen enkel geval worden omgeruild of terugbetaald.
Indien gewenst, kan je wel kiezen om extra, rustigere activiteiten bij te boeken, zoals een bezoek aan een rendierenboerderij of het SnowVillage. Deze activiteiten zijn optioneel en komen bovenop het pakket.
Neen, dat is helaas niet mogelijk. Indien je kind niet kan deelnemen aan een bepaalde activiteit, dien je zelf toezicht te regelen.
Deze reis is zeker te doen voor 60+’ers, al kan dit natuurlijk wel verschillen van persoon tot persoon. Bepaalde activiteiten zoals de sneeuwschoenhike, het langlaufen en snowcycling vragen wel een grotere fysieke inspanning waarbij een ‘goede’ basis conditie wel vereist is. Onze gidsen ter plaatste houden uiteraard wel steeds rekening met de groep en proberen in de mate van het mogelijke het niveau steeds aan te passen aan de groep.
Voor sommige activiteiten, zoals langlaufen of sneeuwschoenwandelen, is een normale basisconditie aangewezen. Je moet goed ter been zijn, aangezien wegen besneeuwd en soms glad kunnen zijn. In diepe sneeuw kan je hier en daar wat wegzakken.
Dat gezegd zijnde, is dit geen fysiek zware reis. Het programma is gevarieerd en ontspannen opgebouwd, waardoor het voor de meeste mensen goed haalbaar is.
De reis is helaas niet geschikt voor rolstoelgebruikers, aangezien de infrastructuur en activiteiten ter plaatse hier niet op afgestemd zijn.
Je hebt 24u om je voorschot te betalen om je plekje te verzekeren.
Bij je inschrijving wordt 30% voorschot van het totaalbedrag gevraagd.
Daarna heb je tot 45 dagen voor vertrek om het restbedrag te betalen. Dit hoeft dus niet meteen betaald te worden.
Wanneer je je boeking afrondt, kom je automatisch op de betaalpagina terecht waar je het voorschot kan betalen om je reservatie te bevestigen. Dit kan via:
Het restbedrag betaal je uiterlijk één maand voor vertrek via je persoonlijke boekingspagina. Ga naar ‘Trip beheren’, scrol naar de rubriek ‘Betaling’, open deze en klik op ‘Restbedrag betalen’. Vervolgens kies je opnieuw je gewenste betaalmethode.
Ook het restbedrag kan betaald worden via VISA of Mastercard, iDeal of Sofort, Bancontact of overschrijving.
Let op: op Bancontact zit vaak een dag- of transactielimiet. Vanaf bedragen rond €1.500 of hoger raden we aan om via overschrijving te betalen. Zo vermijd je dat de betaling geweigerd wordt door je bank.
Je kunt met deze verzekering de volledige reis annuleren tot op de dag van vertrek. Lees hier alles over de annuleringsvoorwaarden).
Wat wordt er gedekt door de annuleringsverzekering indien je als reiziger annuleert ?
A. De volledige groep annuleert
B. Eén van de reisgenoten annuleert
Je maakte een boeking voor twee of meerdere personen, en een (of meerdere) reiziger annuleert? De kosten voor het geboekte verblijf blijven gelden, aangezien de overblijvende reisgenoot of reisgenoten hier nog gebruik van maakt/maken. De overblijvende reizigers zullen dus de kosten voor het verblijf van de annulerende reisgeno(o)t(en) op zich nemen.
Wat valt er niet onder deze verzekering?
Kom hier alles te weten over onze annuleringsvoorwaarden, zowel met of zonder annuleringsverzekering.
Let op: de keuze voor de annuleringsverzekering is niet te wijzigen. Het is dus belangrijk de keuze tijdens je boeking te maken.
Nee. De hoofdboeker betaalt steeds het volledige bedrag van de reis voor alle deelnemers.
Wij aanvaarden geen gespreide betalingen, individuele betalingen per persoon of uitstel van betaaldatums. De betaling verloopt volledig via de hoofdboeker.
Hoe jullie dit onderling regelen, spreken jullie best samen af.
De Superflex boekingsvoorwaarden worden tijdelijk aangeboden bij het openen van de boekingen. Omdat we begrijpen dat plannen kunnen veranderen en we ons graag zo flexibel mogelijk opstellen, kan je dankzij de Superflex boekingsvoorwaarden je reis tot en met 1 september 2026 gratis annuleren of verplaatsen naar een andere datum (in functie van de beschikbaarheden).
Indien je voor 17 juni boekt, kan je deze Superflex boekingsvoorwaarden selecteren tijdens het boeken. Na 17 juni zullen deze voorwaarden niet meer aangeboden worden.
Je kan ter plaatse ook een kleine meerkost betalen (€ 20 – € 30) om je eigen aansprakelijkheid in geval van een ongeval te minimaliseren.
Indien je zelf een reisverzekering hebt, is dat niet nodig. Maar je gaat best eens na bij je eigen verzekeraar wat er al dan niet wordt gecoverd. Dan kun je zelf beslissen of het nodig is om een extra reisverzekering bij ons af te sluiten. Meer informatie over de reisverzekering die we aanbieden vind je hier.
We zijn een Belgische organisatie en vallen onder het bedrijf Travelbase. Travelbase is lid van de United Federation of Travel Agents Associations (UFTAA) via het lidmaatschap bij de Vlaamse Vereniging voor Reisbureaus (VVR). Als reiziger ben je op die manier 100% beschermd tegen financiële insolvabiliteit via MS Amlin Verzekeringen.
